Svaret på dina frågor kan finnas här

Vi får många frågor från såväl hyresgäster som lägenhetssökande. Här har vi besvarat de vanligaste.

Får jag sätta upp meddelanden i porten?

Hyresgästen får bara sätta upp anslag och meddelanden i portar på markerade platser.

Ska jag anmäla skador på lägenheten?

Uppkommer det en skada i lägenheten eller i tillhörande utrymmen som måste avhjälpas för att en allvarligare olägenhet inte ska uppstå, så är hyresgästen skyldig att genast underrätta Malmstaden Borgs om skadan. Ring eller skicka e-post till din fastighetsskötare.

Kan man källsortera i era fastigheter?

Vi inför successivt källsortering i våra områden. De fraktioner som finns är brännbart och komposterbart avfall samt deponi.

Vilka betalningsrutiner gäller hos er?

Enligt hyreslagen ska hyran vara betald utan särskild anmodan senast sista vardagen före början av varje kalendermånad. Du betalar via autogiro eller det inbetalningskort som vi skickar ut. Kontakta oss om något är fel på din avi. Om du inte betalar hyran i tid får du ett inkassokrav cirka en vecka efter sista betalningsdagen. Har du fått betalningssvårigheter, så kontakta vår kundservice på 011-28 51 50. Genom ett enkelt samtal försöker vi reda ut de problem som uppstått.

Hur går besiktningen till?

Lägenheterna besiktas alltid vid byte av hyresgäst. Som hyresgäst bör du vara närvarande eftersom det kan finnas anmärkningar i besiktningen som behöver diskuteras. Om lägenheten behöver ombesiktigas utgår en administrativ avgift på 300 kr.

Hur får jag använda min balkong?

Din balkong är i första hand en uteplats. På grund av brandrisk är det förbjudet att förvara saker som möbler och mopeder på balkongen. Du får inte hänga mattor eller lakan över balkongräcket med hänsyn till grannarna under. Blomlådor ska hängas inåt. Du får heller inte mata fåglar från balkongen av sanitära skäl. Att grilla på balkongen är förbjudet, undantaget elgrillar.

Får man tillverka extra nycklar?

För att minimera risken för att obehöriga ska få tillgång till lägenhetsnycklar så beställs alla extranycklar genom Malmstaden Borgs.

Var gör jag felanmälan?

Felanmälan kan göras på den här webbsidan eller genom att ringa något av de telefonnummer som gäller ditt bostadsområde. Du hittar även telefonnummer till din fastighetsskötare och jourhavande hjälp på anslag i trappuppgången.

Måste jag ha en hemförsäkring?

Alla hyresgäster måste teckna en egen hemförsäkring för att kunna ersätta skador på ägodelar i lägenheten, vind eller källarförråd. Hemförsäkringen ersätter också skador som uppstår vid brand, översvämningar och stöld.

Får jag ha husdjur i lägenheten?

Ja, men för den allmänna trevnadens skull så måste du se till att de inte stör andra hyresgäster eller förorenar. Hundar måste dessutom alltid hållas kopplade på allmän plats. Husdjuren får inte vistas på lekplatser eller gräsmattor som används för lek och rekreation.

Får jag installera ledningar själv?

Nej, endast personer med särskild behörighet får göra ingrepp i ledningar för el, vatten och avlopp. Malmstaden Borgs anvisar en behörig installatör för exempelvis installation av disk- eller tvättmaskin.

Vad gör jag om jag blir störd?

Blir du störd i ditt hem så ringer du trygghetsjouren, tel: 011-14 86 00

Hur säger jag upp min lägenhet?

När du vill säga upp hyresavtalet ska det lämnas skriftligt senast den siste i månaden och därefter utgår en uppsägningstid på tre månader framåt. Om du skickar in uppsägningen med post, så glöm inte att lämna telefonnummer där vi kan nå dig för visning av lägenheten. När lägenheten är uppsagd för uthyrning är du skyldig enligt hyreslagen att låta den visas på lämplig tid. När det gäller garage/p-platser finns olika uppsägningstider, men oftast är det tre eller nio månader. Exakta angivelser står på ditt hyresavtal.

Får jag hyra ut i andra hand?

Det krävs alltid ett särskilt tillstånd från hyresvärden för att få hyra ut lägenheten i andra hand. En olovlig andrahandsuthyrning leder till omedelbar uppsägning. Om du vill hyra ut din lägenhet i andra hand, så kontakta Malmstaden Borgs.

Har du någon fråga som du vill få besvarad?
Maila till norrkoping@malmstaden.se eller ring 011-28 51 50.